Términos y Condiciones de Venta y Servicios

1. Garantía en Venta de Equipos Nuevos (Individuales)

Aplica para la venta de equipos nuevos como:

• Cámaras de seguridad

• DVR / NVR

• Discos duros

• Cable UTP y accesorios

Condiciones:

• Todos los equipos nuevos vendidos por NASH Technology cuentan con una garantía de 1 (un) año contra defectos de fábrica.

• La garantía cubre exclusivamente fallas técnicas de origen o defectos de fabricación.

• La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Mal uso o manipulación incorrecta.

  • Caídas, golpes o daño físico.

  • Conexiones eléctricas incorrectas o variaciones de voltaje.

  • Humedad, polvo, agua, calor excesivo o condiciones ambientales inadecuadas.

  • Instalación o intervención por personal no autorizado.

2. Garantía en Venta de Kits (DVR/NVR + Cámaras)

Aplica para kits completos que incluyan grabador (DVR/NVR) y cámaras.

Garantía del equipo:

• Los kits cuentan con una garantía de 1 (un) año por defectos de fábrica en los equipos.

Instalación sin costo (condiciones):

La instalación incluida sin costo aplica únicamente cuando se cumplan TODAS las siguientes condiciones:

• La distancia entre cada cámara y el DVR/NVR no exceda los 25 metros.

• La altura de instalación de cada cámara no sea mayor a 3 metros.

• El área de instalación no sea considerada de difícil acceso, incluyendo, pero no limitado a:

  • Techos altos, azoteas, postes, estructuras especiales, ductos, muros reforzados, alturas mayores, canalizaciones especiales o trabajos con riesgo.

Si no se cumplen estas condiciones, NASH Technology podrá cotizar por separado los trabajos adicionales.

Mantenimientos incluidos:

• Dentro de la garantía del kit, se incluyen 2 (dos) servicios de mantenimiento preventivo sin costo, los cuales se realizarán:

  • Uno cada 6 meses durante el primer año.

• El mantenimiento incluye revisión básica, limpieza externa, verificación de conexiones y funcionamiento general.

• No incluye reposición de materiales, cableado adicional o cambios por ampliaciones.

3. Garantía en Reparaciones e Instalaciones

Equipos vendidos por NASH Technology:

• La garantía en reparaciones será válida únicamente para equipos que hayan sido:

  • Vendidos nuevos e instalados por NASH Technology.

• En estos casos, la garantía tendrá una vigencia de 1 (un) año sobre la instalación y funcionamiento del equipo.

Equipos adquiridos fuera de NASH Technology:

• Cuando el equipo haya sido comprado con un tercero, NASH Technology solo otorgará garantía sobre el servicio de instalación.

• La garantía en estos casos será de 3 (tres) meses, exclusivamente sobre la instalación realizada.

• No se otorga garantía sobre el equipo en sí.

Exclusiones generales de garantía:

La garantía no será válida en caso de:

• Mal uso del equipo.

• Caídas, golpes o daños físicos.

• Manipulación por terceros.

• Daños provocados por el cliente, personal no autorizado o condiciones externas.

• Descargas eléctricas, variaciones de voltaje, rayos, tormentas, inundaciones o fenómenos naturales.

4. Formas de Pago

NASH Technology acepta las siguientes formas de pago:

• Efectivo

• Tarjeta de crédito

• Tarjeta de débito

Meses sin intereses:

• Los pagos a meses sin intereses estarán sujetos a la aprobación de la institución bancaria del cliente.

• NASH Technology no es responsable por rechazos, comisiones, intereses o condiciones establecidas por el banco.

5. Condiciones Generales de Instalación

• Cualquier trabajo adicional no contemplado en la cotización inicial (canalizaciones especiales, perforaciones adicionales, cableado extra, alturas especiales, estructuras, etc.) será cotizado por separado.

• El cliente deberá proporcionar acceso al área de trabajo, energía eléctrica y condiciones adecuadas para la instalación.

• Retrasos causados por falta de acceso, condiciones del inmueble o cambios solicitados por el cliente pueden generar costos adicionales.

6. Responsabilidad y Limitación de Garantía

NASH Technology no se hace responsable por:

• Pérdida de grabaciones o información.

• Daños indirectos o lucro cesante.

• Fallas ocasionadas por proveedores de internet, energía eléctrica o redes internas del cliente.

• Configuraciones de red ajenas a nuestra instalación original.

7. Aceptación de Términos

Al contratar los servicios o adquirir productos con NASH Technology, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.